1. Pazar yeri mi, kendi site mi?
Pazar yerleri hazır müşteri trafiği sunar ama komisyon alır, kuralları onlar koyar ve müşteri senin değil onların müşterisidir. Kendi siten ise markanı büyütür, müşteri bilgisini sana bırakır ve komisyon ödemezsin; buna karşılık trafiği sen getirmelisin. Birçok marka ikisini birlikte kullanır: pazar yerinde bulunur, sadık müşteriyi kendi sitesine çeker.
2. Şirket ve vergi altyapısı
Online satış yapabilmek ve ödeme altyapısı açabilmek için genellikle bir şirket ya da şahıs işletmesi, vergi levhası ve banka hesabı gerekir. Mali müşavirinle e-fatura / e-arşiv konusunu da baştan konuş. Türkiye'de internet üzerinden satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt olması gerekiyor; ayrıntılar yasal yükümlülükler yazımızda.
3. Ödeme altyapısı
Kartla ödeme almak için bir sanal POS ya da ödeme kuruluşu hizmeti gerekir. Başvuru ve onay süreleri sağlayıcıya göre değişir, bu yüzden site yapımıyla paralel başlatmak zaman kazandırır. Komisyon oranlarını ve paranın hesabına kaç günde geçtiğini karşılaştır.
4. Kargo
Kargo firmasıyla anlaşma yapıp siteye entegre etmek, siparişlerin gönderi kodunun otomatik oluşmasını ve müşterinin kargosunu takip etmesini sağlar. Kargo ücretini kimin ödeyeceğini ve ücretsiz kargo sınırını baştan belirle.
5. Yasal sayfalar
Bir e-ticaret sitesinde mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası bulunmalı. Bu metinleri bir hukukçuya kontrol ettirmeni öneririz.
6. Ürün içeriği
Satışı en çok etkileyen şey ürün sayfasıdır: net fotoğraflar, ölçü ve malzeme bilgisi, stok durumu, kargo ve iade bilgisi. Ürün sayın fazlaysa toplu yükleme için ürünlerini bir tabloda hazırlamak işi hızlandırır.
7. Yayın ve sonrası
Yayından önce test siparişleri verilip ödeme, kargo ve e-posta bildirimleri denenir. Yayından sonra site Google'a bildirilir, ziyaret ve satışlar ölçülür. Kampanya, indirim kodu ve sepet hatırlatma gibi araçlar satışları artırmak için kullanılır.
Ne kadar sürer?
Ödeme ve kargo başvuruları zamanında yapılırsa küçük ve orta ölçekli bir mağaza genellikle birkaç haftada yayına girer. Bizim e-ticaret paketimizin içeriğini hizmetler sayfasında bulabilirsin.